Dessa användarvillkor (”Användarvillkoren”) reglerar användningen av Tjänsterna (“Tjänsterna”, se vidare punkt 3.) som tillhandahålls av Vakansa AB, org. nr 559214-1161 (”Vakansa” eller ”vi”), genom dess webbplats www.vakansa.se, inklusive Vakansas sociala medier, och eventuella särskilda villkor som Vakansa tillhandahåller separat. Genom att använda Tjänsterna bekräftar Ni att Ni har läst, förstått och accepterat Användarvillkoren samt åtar dig/er att följa dem. Det rekommenderas att Ni noggrant läser igenom Användarvillkoren och skapar en utskrift för framtida referens.
Vakansa förbehåller sig rätten att när som helst ändra Användarvillkoren. Eventuella ändringar kommer att meddelas i förväg via mejl innan de träder i kraft. Om Ni inte samtycker till de nya villkoren kommer Ni inte att kunna fortsätta använda Tjänsterna efter att ändringarna har trätt i kraft. Det är ditt/ert ansvar att hålla dig/er informerad(e) om innehållet i de aktuella användarvillkoren.
Vakansas tillhandahållande av Tjänsterna innebär personuppgiftsbehandling. Behandlingen genomförs i enlighet med Vakansas personuppgiftspolicy (bilaga 1), som utgör en del av dessa Användarvillkor.
Tjänsterna som tillhandahålls av Vakansa inkluderar en förmedlingstjänst kallad ”Vakansa Bas”. Genom Vakansa Bas får registrerade och lokalägande användare (Nedan “Hyresvärd”), vilka kan vara fastighetsägare eller förstahandshyresgäst med äganderätt eller hyresrätt till en byggnad och/eller lokal, möjligheten att synliggöra och tillgängliggöra sina lokaler för uthyrning. Samtidigt kan lokalsökande användare (nedan kallad “Hyresgäst”), som kan vara förstahands- eller andrahandshyresgäster, söka och hyra de lokaler som Hyresvärdarna erbjuder på www.vakansa.se/lediga-lokaler, antingen permanent eller under specifika tidsintervall, så kallade ”tidsvakanser”. Användare på www.vakansa.se kan agera både som Hyresvärdar och Hyresgäster.
Vakansa möjliggör genom Tjänsterna att Hyresvärdar och Hyresgäster kan finna varandra för att hyra lokaler, antingen permanent eller genom samnyttjande av byggnader och/eller lokaler som Hyresvärdarna avser att hyra ut till en Hyresgäst.
Utöver Vakansa Bas inkluderar Tjänsterna en utökad förmedlingstjänst, kallad ”Vakansa Mest”. Denna tjänst innebär att Vakansa, utöver de grundläggande funktionerna i Vakansa Bas, även erbjuder konsultation och rådgivning kring lagar och regler, såsom hyreslagar och momsregler. Vidare innefattar Vakansa Mest hjälp med utformning av avtal för olika typer av andrahandsuthyrning/ samnyttjande, inklusive tillhandahållande av avtalsmallar eller hjälp med att skriva hyresavtal. Ytterligare tjänster som bokningssystem, hantering av inbetalning av hyra, nyckelhantering, städning, personal och en ”hot-line” erbjuds. För Vakansa Mest upprättas ett separat avtal mellan Vakansa och Hyresvärden. Mer kan ni läsa här.
Ni accepterar genom användandet av Tjänsterna att Vakansa kan komma att ändra, anpassa och modifiera Tjänsterna och dess omfattning, design, språk tillgänglighet, programvara eller övriga aspekter som är relaterade till Tjänsterna när som helst utan skyldighet att förvarna dig/er. I sådant fall förbehåller sig Vakansa också rätten att avsluta ditt/ert användarkonto och säga upp avtalet om Tjänsterna, vilket i så fall kommer att ske efter att Ni har blivit informerad(e) om detta via din/er registrerade e-postadress.
Vakansa förbehåller sig rätten att inte tillhandahålla Tjänsterna till den som tidigare har brutit mot Användarvillkoren eller tidigare av Vakansa tillhandahållna användarvillkor. Den eller de fysiska personer som ingår avtal om Tjänsterna för en juridisk persons räkning intygar därigenom att denne/de har behörighet att binda den juridiska personen till vid var tid gällande användarvillkor.
Enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument rätt att ångra skapandet av ett användarkonto och ingåendet av avtalet om Tjänsterna inom fjorton (14) dagar från och med den dagen då användarkontot skapades och avtalet om Tjänsterna ingicks.
Genom att skapa ett användarkonto och ingå avtal om Tjänsterna samtycker du som konsument dock till att Tjänsterna påbörjas utföras under ångerfristen om fjorton (14) dagar samt att du inte har någon ångerrätt om Tjänsterna fullgörs (till exempel vid förmedling enligt punkt 6.) innan denna ångerfrist löper ut. Detta innebär att den angivna ångerfristen blir kortare än fjorton dagar om Tjänsterna fullgörs innan denna period har löpt ut. Med att Tjänsterna fullgörs avses här att ett skriftligt eller muntligt avtal (avtal om uthyrning av annonserad lokal) mellan hyresvärd och hyresgäst ingås.
I Vakansas regler för annonsering (se bilaga 2 längre ner), som utgör en del av dessa Användarvillkor, finns regler som är tillämpliga på de annonser som användare (de som har skapat ett användarkonto och ingått avtal om Tjänsterna) har möjlighet att lägga upp på www.vakansa.se. För att en annons ska kunna publiceras måste Ni som användare se till att annonsen följer reglerna för annonsering. Vakansa förbehåller sig rätten att inte publicera samt ta bort annonser som inte följer Användarvillkoren, inklusive reglerna för annonsering.
All marknadsföring ska enligt Marknadsföringslagen (2008:486) stämma överens med god marknadsföringssed, vilket gäller dig som användare. Om någon genom ett visst agerande bryter mot reglerna i Marknadsföringslagen kan detta agerande komma att anmälas och om agerandet fortsätter efter ett sådant förbud kan den som brutit mot reglerna även tvingas att betala ett vite. Det är uttryckligen förbjudet att skicka reklam via mejl eller SMS till fysiska personer om inte dessa har samtyckt till det på förhand. Det är också förbjudet att driva telefonförsäljning till personer som tydligt har motsatt sig detta.
När en Hyresvärd har publicerat en annons på www.vakansa.se, påbörjas användningen av Tjänsterna. Nu kan Hyresgäster se annonsen och skick en intresseanmälan (knappen “Skicka förfrågan” på annonserna) för objektet i annonsen. När en intresseanmälan görs via en annons, som finns på vakansa.se/lediga-lokaler, skickas den i form av ett mejl med ämnesraden ”Vi har en matchning för – <adressen på objektet>” till personal på Vakansa och till användaren som annonserat objektet (Hyresvärden) för vidare hantering.
Detta mejl räknas som en matchning/förmedling då Hyresvärd och Hyresgäst nu blivit sammankopplade med kontaktuppgifter till varandra, även kallat ”matchningsmejl” eller ”förmedlingsmejl”.
Om Hyresvärd och Hyresgäst kommer överens om att uthyrning/inhyrning ska ske, upprättas ett skriftligt eller muntligt avtal om förhyrning mellan Hyresvärd och Hyresgäst. Både Hyresvärden och Hyresgästen är skyldiga att omedelbart informera Vakansa om ett avtal om samnyttjande och/eller uthyrning ingåtts, samt skicka en kopia och/eller informera Vakansa om det skriftliga eller muntliga avtalet och/eller faktura på förhyrningen.
OBS!: En intresseanmälan räknas också enligt dessa användarvillkor om Hyresgäst kontaktar den registrerade användaren (“Hyresvärd/lokalägare”) direkt efter att ha upptäckt och läst en annons på www.vakansa.se. En förmedling räknas både som en direkt intresseanmälan genom www.vakansa.se eller en intresseanmälan som gjorts utanför www.vakansa.se men tack vare www.vakansa.se. En förmedling räknas också om en intressenmälan gjort av en Hyresgäst och Hyresvärden erbjuder en annan lokal än den som Hyresgästen intresseanmält på och Hyresvärden erbjudit via Vakansa. En förmedling gäller om ett avtal ingås mellan två parter tack vare www.vakansa.se. Hyresvärden är skyldig att fråga Hyresgästen hur de fått information om objektet och om de hittat objektet via Vakansa.
Vakansa tillhandahåller, som en del av Vakansa Mest (se punkt 3.), konsultation och rådgivning rörande dessa avtal på förfrågan (inklusive avtalsmallar) vid behov. Pris för utnyttjande av Vakansa Mest (se punkt 3.) lämnas separat på förfrågan.
OBS!: Om inget avtal ingås där en monetär transaktion görs, utgår ingen förmedlingsavgift enligt denna punkt.
När undertecknat eller muntligt avtal om uthyrning är Vakansa tillhanda, fakturerar Vakansa Hyresvärden en förmedlingsavgift motsvarande 15% av hyresbeloppet exklusive moms per månad som Hyresvärden fakturerat Hyresgästen (om inte annat överenskommits). Detta görs varje månad i upp till maximalt 12 månader. Med hyresbelopp avses det totala hyresbeloppet för hela den avtalade hyresperioden, även om hyresperioden är uppdelad i flera kortare hyresavtal inom en 12 månadersperiod eller om hyran skulle höjas eller sänkas. 12 månadersperioden räknas från fakturadatumet som Hyresvärden satt för sin första inbetalda hyra från Hyresgästen.
Vakansa fakturerar förmedlingsavgiften i efterskott med betalningsvillkor om 15 dagar från att Hyresvärden fått in sin hyresintäkt, för att säkerställa att en förmedlingsavgift går att ta ut. (se längre ner för exempel på hur förmedlingsavgiften beräknas). En förmedling anses enligt dessa användarvillkor gälla i maximalt 12 månader. Om en förmedlad Hyresgäst tecknar ett avtal med Hyresvärden 12 månader efter förmedlingen gjordes via Vakansas matchningsmejl vid intresseanmälan, utgår ingen förmedlingsavgift. Om en förmedlad Hyresgäst tecknar ett avtal med Hyresvärden 11 månader och 29 dagar efter förmedlingen gjordes via Vakansa, enligt datum för matchningsmejlet, utgår förmedlingsavgiften i 12 månader enligt användarvillkoren.
Vid överlåtelse av lokal (lokalkontrakt byter händer från en hyresgäst till en annan), till en av Vakansa förmedlad hyresgäst, gäller en fast summa i förmedlingsavgift. Om det är mindre än 6 månader kvar på förstahandskontraktet utgår motsvarande en (1) månadshyra i förmedlingsavgift. Om det är mer än 6 månader kvar på förstahandskontraktet utgår förmedlingsavgift motsvarande två (2) månadshyror i förmedlingsavgift. Månadshyrorna baseras på den faktiska hyran ex moms som Fastighetsägaren fakturerar nuvarande Hyresgäst för lokalen.
Vakansa tar inte ut någon avgift för att skapa ett användarkonto och ingå avtal om Tjänsterna eller för att annonsera via www.vakansa.se. I vissa fall kan Vakansa erbjuda hyresvärdar som önskar betala för annonsering en fast avgift. Denna information kommer då att offentliggöras som ett erbjudande till befintliga och nya användare på www.vakansa.se hemsidan. Vakansa bibehåller sig rätten att ta ut avgifter för att en användare inte har följt Användarvillkoren (se punkt, 10) eller annan liknande omständighet (t.ex. påminnelseavgift och dröjsmålsränta).
EXEMPEL PÅ BERÄKNING AV FÖRMEDLINGSAVGIFT VAKANSA BAS:
Bokning av lokal, flexibel hyra 10 timmar á 100 kr:
Bokning av lokal i flera månader och/eller flera avtal inom en 12 månadersperiod från första uthyrning, dvs flexibel hyra 10 timmar á 100 kr.
Bokning av byggnad eller lokal, fast hyra 4 000 kr per månad i 18 månader.
OBS! Priserna för våra Tjänster är alltid exklusive moms.
Om betalningen av förmedlingsavgift enligt punkt 6 ovan inte fullgörs vid förfallodagen, åläggs hyresvärden att betala dröjsmålsränta. Dröjsmålsräntan beräknas som åtta procent (8%) plus den aktuella referensräntan* på det förfallna beloppet, och den ska gälla fram till dess att fullständig betalning sker.
* Referensräntan bestäms genom ett beslut av Riksbanken två gånger per år, den sista vardagen före ingången av nytt kalenderhalvår. Beslut om referensräntan publiceras därmed dels sista vardagen före den 1 januari, dels sista vardagen före den 1 juli.
Oavsett om Ni är Hyresvärd eller Hyresgäst ansvarar Ni för att använda Tjänsterna i enlighet med Användarvillkoren och andra tillämpliga villkor på www.vakansa.se samt gällande lagstiftning. Vid användning av Tjänsterna åtar Ni er att:
Följa användarvillkoren: Att inte använda Tjänsterna på ett sätt som strider mot Användarvillkoren och andra relevanta villkor på www.vakansa.se samt gällande lagstiftning.
Obehörig användning: Kopiera, lagra eller på annat sätt tillskansa dig/er information från www.vakansa.se för ändamål som inte uttryckligen tillåts enligt Användarvillkoren.
Spam eller oönskad information: Sprida oönskade meddelanden (”spam”), oönskad information eller reklam som inte rör uthyrning av byggnader, lokaler och arbetsplatser via mejl eller chattfunktioner.
Datainsamling: Inhämta data eller annan information från www.vakansa.se i syfte att skapa eller sammanställa en databas, katalog eller liknande.
Manipulering eller otillåten användning: Manipulera eller använda icke-offentliga områden av www.vakansa.se eller Vakansas leveranssystem.
Kontakt vid förmedling som mäklare: Ta kontakt med Hyresgäster eller Hyresvärdar genom Vakansa om Ni är mäklare och har provisionsbaserade uppdrag mot Hyresgäster och/eller Hyresvärdar. Vakansa har redan förmedlingsuppdrag avseende de objekt som finns publicerade på www.vakansa.se och mer specifikt www.vakansa.se/lediga-lokaler. Har Ni en intressent på ett specifikt objekt ber vi dig/er istället kontakta Vakansa direkt.
Att besvara våra kontrollfrågor: För att vi på Vakansa ska kunna upprätthålla vårt ansvar (i enlighet med punk. 9) åtar Ni er, som användare av våra tjänster, att besvara våra kontrollfrågor om hur uthyrningsprocessen med förmedlad part fortskrider. Om du som Hyresvärd underlåter dig att svara, efter att vi gjort våra tre (3) kontaktförsök i tråden för matchningsmejlet, utgår en straffavgift (i enlighet med punk. 10). Om du som Hyresgäst underlåter dig att besvara våra kontrollfrågor, efter att vi gjort våra tre (3) kontaktförsök i mejltråden för matchningsmejlet, kommer en straffavgift om 800 kr debiteras din organisation.
Ni ansvarar vidare för att användarspecifik information, såsom inloggningsuppgifter och lösenord, som kan användas för åtkomst till Tjänsterna, förvaras på ett tryggt sätt och inte används av eller avslöjas för någon obehörig person. I det fall Ni misstänker att någon obehörig person fått tillgång till din/er användarspecifika information eller att Tjänsterna på annat sätt missbrukas, ansvarar Ni för att genast ändra ditt/ert lösenord och ta kontakt med Vakansa. Vakansa ansvarar inte för skador som uppkommit genom att Ni har hanterat uppgifterna på ett oaktsamt sätt.
Om Ni publicerar information och bilder i en annons eller på www.vakansa.se ansvarar Ni för innehållet i denna information och över bilderna. I det fall du publicerar information som innehåller personuppgifter som berör dig/er själv(a) samtycker Ni genom publicerandet till att Vakansa behandlar dessa personuppgifter enligt Vakansas personuppgiftspolicy.
Om ni som användare bryter mot våra användarvillkor på andra sätt och inte upprätthåller ert ansvar, och som finns beskrivet i punkt 13 och Bilaga 2 – regler för annonsering, kommer en straffavgift erläggas om 1200 kr ex moms.
Skulle en situation uppstå, där Vakansa förmedlar kontakt med en Hyresgäst som hyresvärden sedan tidigare redan har haft kontakt med på egen hand, skall ingen förmedlingsavgift utgå till Vakansa, om följande villkor är uppfyllda: 1) att kontakten mellan hyresvärd och Hyresgäst innehades mindre än en (1) månad (30 dagar) innan Vakansa förmedlade kontakten i syfte att hyra ut lokalen till Hyresgästen, och 2) hyresvärden ska återkomma till Vakansa med bevisning om detta och har 48 timmar på sig att lämna bevis på detta. Om ovan två villkor gemensamt inte uppfylls utgår förmedlingsavgift enligt våra användarvillkor för tjänsten då den förmedlade Hyresgästen anses vara en ny kontakt i enlighet med dessa användarvillkor.
Vakansa strävar efter att tillhandahålla Tjänsterna med stabilitet. Tjänsterna tillhandahålls dock i befintligt skick och utan några garantier eller utfästelser av något slag. Vakansa förbehåller sig rätten att uppdatera, revidera, eller temporärt eller permanent upphöra med att tillhandahålla Tjänsterna.
Vakansa ansvarar inte för eventuella skador, inklusive indirekt skada, som kan uppkomma till följd av eventuella och/eller brister i Tjänsterna eller för att Ni inte kan tillgå Tjänsterna. Vakansa ansvarar inte heller för innehållet på webbplatser som länkats till eller från Tjänsterna eller www.vakansa.se Vakansa har som policy att granska allt material som läggs ut på www.vakansa.se och förbehåller sig rätten att inte godkänna material eller ändra information som en användare publicerar på www.vakansa.se
Vakansa ansvarar inte för skador som uppkommer i lokaler och på fönster, skyltfönster, dörrar eller portar som hör till lokaler eller som finns i direkt anslutning till lokaler. Detta gäller oavsett vem eller vad som orsakat skadan. Varje Hyresvärd och Hyresgäst ansvarar för sitt eget försäkringsbehov.
Vakansa har regelbunden kontakt och gör regelbundna avstämningar med Hyresvärdar och Hyresgäster, men det är alltid upp till varje Hyresgäst respektive Hyresvärd att själva avgöra om de vill ingå ett avtal med varandra, samt dess former. Vakansa ansvarar inte för de objekt som utannonseras utan förmedlar endast dessa mellan Hyresvärdar och Hyresgäster. Vakansa ansvarar inte för avtal som skrivs mellan Hyresgäst och Hyresvärd rörande användning eller uthyrning av lokaler, om inte annat är överenskommet i enlighet med Vakansa Mest.
Genom att använda Tjänsterna samtycker Ni uttryckligen till att Ni använder Tjänsterna på egen risk och att Tjänsterna kan påverka användbarheten hos programvaror och applikationer från andra tillverkare. Ni bekräftar vidare att Ni är medveten/medvetna om att Tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick utan några som helst garantier. I den maximala utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag frånsäger sig Vakansa härmed alla garantier gällande Tjänsterna, både underförstådda och uttryckliga, med avseende på Tjänsternas innehåll, tillgänglighet, kvalitet eller lämplighet för ett visst syfte.
Om Ni har problem eller är missnöjd med Tjänsterna eller www.vakansa.se kan Ni vända dig/er till oss via info@vakansa.se och/eller välja att sluta använda Tjänsterna.
Dessa Användarvillkor förblir gällande så länge Ni innehar ett användarkonto hos Vakansa, det vill säga under den tid då Ni har ingått avtal om Tjänsterna. Om Ni inte längre önskar vara bundna av Användarvillkoren måste Ni avsluta ditt/ert användarkonto och säga upp avtalet om Tjänsterna.
Om ni önskar att Vakansa avslutar ert konto eller tar bort en annons åt er kommer vi debitera er organisation en avgift om 500 kr ex moms för den manuella påläggningen som det innebär.
Vakansa förbehåller sig rätten att, utan ansvar, avsluta ditt/ert användarkonto och säga upp avtalet om Tjänsterna med omedelbar verkan, om ditt/ert användande av Tjänsterna strider mot Användarvillkoren, gällande rätt, eller om Ni missbrukar Tjänsterna. Vid överträdelse av dessa Användarvillkor eller gällande rätt genom Tjänsterna, eller vid missbruk av Tjänsterna, är Ni skyldig(a) att ersätta Vakansa och hålla Vakansa skadeslöst från all skada som orsakats därav. Detta gäller även vid upprepad underlåtenhet att svara i kommunikationen med Vakansa eller mellan Hyresgäst och Hyresvärd.
När ditt/ert användarkonto avslutas kommer Vakansa omedelbart att ta bort all tillhandahållen och lagrad information om dig/er, förutom information som Vakansa enligt lag är skyldig att behålla.
Om ett användarkonto avslutas efter en förmedling och/eller i syfte att undgå betalning av förmedlingsavgift efter en förmedling utförd av Vakansa, och/eller om en användare inte återkopplar till Vakansa för att informera om att ett avtal har ingåtts eller inte enligt Vakansas tjänster (se punkt 8), kommer en straffavgift om 8000 kr exklusive moms att debiteras utöver förmedlingsavgiften. Straffavgiften kommer att debiteras efter tre (3) kontaktförsök i mejltråden för matchningsmejlet med Hyresvärden och/eller organisation och skickas direkt till den registrerade organisationen och/eller användaren, med användare som referens. Efter erlagd straffavgift kommer Vakansa även att begära att användaren uppfyller sitt ansvar enligt användarvillkoren och informerar om hyresavtalet, för att därefter erlägga gällande förmedlingsavgift enligt de aktuella användarvillkoren.
Med användargenererat innehåll avses allt sådant innehåll som en användare skapar och/eller publicerar på www.vakansa.se/lediga-lokaler, som t.ex. bilder, filmer och annonstexter (”Användargenererat innehåll”).
Ni garanterar att Ni innehar samtliga nödvändiga rättigheter till det Användargenererade innehållet, antingen genom att Ni själv(a) har skapat detta (vare sig det är exempelvis en bild, en film eller en annonstext), eller att alla som har medverkat till skapandet av innehållet har gett dig/er tillstånd att använda det på www.vakansa.se i enlighet med Användarvillkoren. Detta innebär att Ni garanterar att Användargenererat innehåll inte innehåller immaterialrättsligt skyddat material, såsom musik, film, bild, logotyp eller annat material som Ni inte har tillåtelse att använda.
Ni garanterar vidare att Ni har sett till att de personer som kan identifieras i det Användargenererade innehållet (exempelvis i en bild eller en film eller enbart genom sitt namn) är medvetna om hur materialet kommer att användas och att de har godkänt att medverka i det Användargenererade innehållet samt att Vakansa även kan komma att använda detta Användargenererade innehåll i marknadsföringssyfte.
Genom att publicera Användargenererat innehåll på www.vakansa.se ger Ni Vakansa en rätt att förfoga över detta Användargenererade innehåll, genom att till exempel bearbeta, formatanpassa, lagra eller kopiera det samt göra det tillgängligt för allmänheten (oavsett mediekanal) och att vidare upplåta dessa rättigheter till eventuella samarbetspartners. Vakansa får även använda Användargenererat innehåll i marknadsföringssyfte. Vakansas rättigheter kvarstår även efter att en annons har tagits bort från www.vakansa.se
Ni efterger härmed alla krav på ersättning från Vakansa för Vakansas användning av det Användargenererade innehållet.
Vakansa ansvarar inte för sakuppgifter i annonser som läggs upp på www.vakansa.se. Om Vakansa anser att innehållet i en annons på www.vakansa.se är olämpligt på något sätt förbehåller sig Vakansa rätten att ta bort annonsen. Vid en sådan situation kommer Vakansa kontakta dig i förväg och ge dig/er möjlighet att ändra innehållet i annonsen.
Samtliga tekniska lösningar och immateriella rättigheter avseende Tjänsterna är Vakansas egendom alternativt egendom tillhörande tredje part med vilken Vakansa samarbetar och får inte användas av dig/er utöver vad som krävs för Tjänsternas användande enligt dessa Användarvillkor. Under förutsättning att Ni följer dessa Användarvillkor och såvida inget annat anges i dessa Användarvillkor ger Vakansa dig/er en icke exklusiv, icke överförbar, begränsad rätt att använda Tjänsterna för eget bruk. Det sistnämnda innebär t.ex. att Ni inte får upplåta och/eller överlåta hela eller delar av Tjänsterna till tredje man utan att i förväg inhämta Vakansas skriftliga godkännande.
På dessa Användarvillkor ska svensk lag tillämpas. Varje tvist, tolkning eller tillämpning som härrör från, i samband med eller i relation med dessa villkor och/eller Tjänsten ska behandlas i svensk domstol.
I händelse av att vissa av Användarvillkorens bestämmelser bedöms vara ogiltiga enligt gällande svensk lag av behörig domstol ska övriga bestämmelser villkor fortsätta att gälla.
Vid tvist har en användare som är konsument möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, som är en nämnd för alternativ tvistelösning, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, telefon 08 – 508 860 00. En anmälan till nämnden måste vara skriftlig. För att nämnden ska pröva ärendet finns bland annat vissa värde- och tidsgränser. Vakansa åtar sig att medverka i Allmänna reklamationsnämndens behandling av tvisten. En användare har även möjlighet att diskutera ärendet med Konsumenternas Bank- och Finansbyrå samt konsumentvägledaren i användarens hemkommun.
För att säkerställa en trygg och inkluderande plattform och tjänster förbjuder Vakansa följande verksamheter från att annonsera, skicka förfrågan och/eller förmedla lokaler via vår tjänst:
Om sådana verksamheter annonserar, skickar förfrågan och/eller förmedlar lokaler via vår tjänst, utgår en straffavgift på 1200 kr ex moms, i enlighet med punkt 8.
Vakansa förbehåller sig rätten att:
Om du upptäcker en verksamhet på Vakansa som du anser bryter mot dessa regler, vänligen rapportera det till oss via [kontaktuppgifter]. Vi granskar alla anmälningar och vidtar åtgärder vid behov.
Vakansa AB, org. nummer 559214-1161, (“Vakansa”) erbjuder vissa tjänster (“Tjänsterna”) rörande samnyttjande, lokaldelning och uthyrning av byggnader och lokaler till hyresvärdar och Hyresgäster som skapar ett användarkonto hos Vakansa och tecknar avtal om Tjänsterna. I denna policy beskrivs hur Vakansa behandlar sina användares personuppgifter, dvs. uppgifter som en användare anger när denne skapar ett användarkonto och ingår avtal om Tjänsterna.
Din personliga integritet är viktig för Vakansa och Vakansa strävar alltid efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna personuppgiftspolicy beskriver vilken slags information Vakansa behandlar om dig, hur Vakansa får informationen, hur den används, hur den delas och vilka åtgärder som har vidtagits för att skydda dina personuppgifter. Av denna personuppgiftspolicy framgår också vilka rättigheter du har beträffande dina personuppgifter.
Vakansa är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du skickar till oss via www.vakansa.se när du skapar ett användarkonto samt tecknar avtal om Tjänsterna, och ansvarar för dina personuppgifter i enlighet med den Allmänna dataskyddsförordningen (”GDPR”).
De uppgifter som Vakansa samlar in om dig lagras inom det europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) i Frankfurt (EU-central-1).
Vakansa samlar in de personuppgifter som du skickar till oss i samband med att du skapar ett konto på www.vakansa.se och ingår avtal om Tjänsterna. Dessa personuppgifter innefattar följande information:
• För- och efternamn,
• Företagsnamn och organisationsnummer,
• Adress,
• Telefonnummer, samt
• E-postadress.
Vakansa samlar in personuppgifterna ovan för följande ändamål:
– För att kunna kontrollera samt säkerställa att de som använder Tjänsterna har rätt att göra det.
– För att kunna skicka mejl till dig som användare gällande objekt som du publicerat eller bevakar.
– För att kunna kontakta dig som användare gällande supportärenden.
– För att vidta åtgärder i syfte att åtgärda buggar och liknande samt för att göra Tjänsterna mer användarvänliga och för att främja forskning och utveckling av delade lokaler.
– För att kunna skicka marknadsföringserbjudanden och information som rör Tjänsterna och Vakansas verksamhet via mejl.
Dina personuppgifter kommer inte att användas på ett sätt som är oförenligt med det ändamål som personuppgifterna samlades in för.
Vakansa behandlar och/eller sparar dina personuppgifter så länge som det behövs för att uppfylla ovan ändamål eller, i tillämpliga fall, så länge som Vakansa enligt lag, förordning eller myndighetsföreskrift är skyldiga att göra detta eller för att behålla personuppgifter som måste behållas, t.ex. i syfte att lösa en tvist. När personuppgifterna inte längre behövs för ovan nämnda ändamål kommer de att raderas.
Genom att registrera dig på plattformen ger du ditt samtycke till att motta nyhetsbrev, marknadsföringsmaterial och annan information från Vakansa AB. Dessa utskick kan inkludera information om tjänstens uppdateringar, erbjudanden, eller relevant branschinformation.
Du har alltid möjlighet att avregistrera dig från nyhetsbreven och annan marknadsföringskommunikation genom att klicka på länken för avregistrering som finns längst ner i varje nyhetsbrev eller genom att kontakta oss direkt på info@vakansa.se. Efter att du har avregistrerat dig kommer vi inte längre att skicka marknadsföringsmaterial till dig, men du kan fortfarande motta viktig information som rör ditt användarkonto eller våra tjänster.
Dina uppgifter kan komma att delas med tredje part. Dock inte på något annat sätt än vad som beskrivs nedan.
– Tjänsteleverantörer. Vakansa använder sig av tredje parter i syfte av att tillhandahålla Tjänsterna till dig och dessa kan behöva behandla eller få tillgång till personuppgifter för att kunna utföra sina tjänster gentemot Vakansa. När Vakansa inom ramen för Tjänsterna använder sig av tjänsteleverantörer ingår Vakansa personuppgiftsbiträdesavtal och/eller vidtar andra lämpliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett sätt som överensstämmer med denna personuppgiftspolicy.
– Samarbetspartners. Vakansa samarbetar med tredje parter i syfte att göra Tjänsterna bättre mer användarvänliga och för att främja forskning och utveckling av delade lokaler och dessa samarbetspartners kan behöva behandla eller få tillgång till personuppgifter för att kunna bistå Vakansa. När Vakansa samarbetar med tredje parter ser Vakansa till att endast dela de personuppgifter som behövs för ändamålet samt om möjligt i anonymiserad eller pseudonymiserad form. Vidare ingår Vakansa personuppgiftsbiträdesavtal och/eller vidtar andra lämpliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett sätt som överensstämmer med denna personuppgiftspolicy.
– Lagstadgad skyldighet. Vakansa kan komma att dela dina personuppgifter i de fall då Vakansa är skyldiga att göra det enligt lag.
Vakansas mål är att enbart behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Vakansa kan dock, i vissa fall, komma att överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES. I det fall en sådan överföring sker så åtar sig Vakansa att se till att överföringen sker i enlighet med gällande rätt och att dina personuppgifter är skyddade även efter överföringen.
Vid överföringar till ett land utanför EU/EES som inte säkerställer en tillräcklig skyddsnivå för personuppgifter använder sig Vakansa av EU-kommissionens standardavtalsklausuler för överföring av personuppgifter till land utanför EU/EES. Du finner dessa här.
Vakansa ansvarar för att dina personuppgifter används i enlighet med gällande rätt och att dina rättigheter får effekt. Skulle du vilja utnyttja dina rättigheter så är du närsomhelst välkommen att kontakta Vakansa. Kontaktuppgifter finns längst ner i denna personuppgiftspolicy.
Du kan förvänta dig ett svar från oss inom en månad från den tidpunkt då du kontaktar Vakansa. Skulle din begäran vara komplicerad eller om vi samtidigt har fått in ett stort antal begäranden har Vakansa rätt att förlänga tiden med två månader till. Om Vakansa inte anser sig kunna uppfylla din begäran är Vakansa skyldiga att senast inom en månad från det att Vakansa tog emot din begäran meddela dig varför Vakansa inte kan göra det du vill att Vakansa ska göra och informera dig om att du har rätt att klaga hos tillsynsmyndigheten.
Det är kostnadsfritt för dig att utnyttja dina rättigheter. Om det du begär med anledning av dina rättigheter däremot är orimligt eller uppenbart ogrundat har Vakansa rätt att ta ut en administrativ avgift för att ge dig informationen eller genomföra efterfrågad åtgärd, eller vägra att tillmötesgå din begäran.
Du har ett antal rättigheter beträffande behandlingen av dina personuppgifter som du kan göra gällande. Vill du göra någon eller några av dessa rättigheter gällande ska du kontakta Vakansa.
Du har rätt att kostnadsfritt begära tillgång till samt åtkomst till kopia av dina personuppgifter (s k registerutdrag), begära rättelse av felaktiga uppgifter och, under vissa omständigheter, begära att dina personuppgifter raderas. Du har i vissa fall även rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, t.ex. under tiden det åligger oss att utreda eventuella invändningar från dig.
Du har i vissa fall rätt att invända mot Vakansas behandling av dina personuppgifter. Om du invänder kommer vi att upphöra med behandlingen, såvida vi inte kan påvisa tvingande och berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter.
Du har i vissa fall rätt att få ut personuppgifter som tillhandahållits från dig, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt att kunna överföra dessa till annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). Detta gäller exempelvis om Vakansa behandlar dina personuppgifter för att det är nödvändigt för att uppfylla ett avtal med dig.
Om du har synpunkter på hur Vakansa behandlar dina personuppgifter har du rätt att framföra klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndigheten för personuppgiftsbehandling i Sverige.
Endast personal på Vakansa samt de tredje parter som Vakansa enligt ovankan komma att dela dina personuppgifter vilka behöver ha tillgång till dina personuppgifter för att Vakansa ska kunna tillhandahålla Tjänsterna till dig har eller kan komma att få tillgång till dina personuppgifter. Vakansa vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part.
Vakansa har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig access, förändring och radering. Om det inträffar säkerhetsincidenter som kan påverka dig eller dina personuppgifter på ett mer betydande sätt, t.ex. när det finns en risk för bedrägeri eller identitetsstöld, kommer Vakansa att höra av oss till dig och berätta vad du kan göra för att minska risken.
www.vakansa.se tar hjälp av små textfiler (cookies) för att skapa en bra användarupplevelse för dig som besökare.
Syftet med cookies är att kunna minnas hur Ni interagerar med www.vakansa.se och vilken typ av enhet (t.ex. smartphone eller surfplatta) som du använder. Med hjälp av denna information kan Vakansa exempelvis utveckla och anpassa www.vakansa.se innehåll och funktionalitet optimalt för dig/er som användare.
Ni kan när som helst välja att stänga av eller radera cookies i er webbläsare. För att ändra cookieinställningarna kan Ni gå längst ned till vänster på sidan och klicka på en symbol som ser ut som en kaka med tre pilar som omringar kakan. Om Ni har fler frågor om cookies, är Ni välkomna att kontakta oss via info@vakansa.se.
Vakansa nyttjar cookies från tredje part för att samla in statistik i samlad/aggregerad form i analysverktygen Google Analytics (Alphabet Inc.) och Hotjar (Hotjar Ltd). De cookies som används är både permanenta och tillfälliga cookies (sessionscookies). Dessa permanenta cookies sparas som filer på din/er dator eller mobila enhet i högst 24 månader.
Om Ni undrar över hur Vakansa använder dina personuppgifter, vill utnyttja dina rättigheter eller har frågor i övrigt om detta Integritetsmeddelande, vänligen kontakta Vakansa via info@vakansa.se.
Vakansa gör inte anspråk på att nedan angiven information, med avseende på vad som kan anses vara olagligt eller otillbörligt och således inte får förekomma på www.vakansa.se, är komplett eller uttömmande. Informationen är således i detta avseende endast exemplifierande. Ni ansvarar själv som användare för att den information som Ni lägger in i en annons inte strider mot vid var tid gällande rätt. Ni som användare är ansvarig för din annons och dess innehåll.
Efter att annonsen har godkänts och publicerats på www.vakansa.se måste Ni som användare ta bort annonsen så snart syftet med annonseringen är uppfyllt, t.ex. när Ni har hyrt ut det objekt som Ni har annonserat om. Om ni önskar att vi tar bort annonsen eller raderar ert konto, utgår en avgift enligt punkt 10 i dessa användarvillkor.
Vakansa förbehåller sig rätten att granska samtliga annonser och att neka eller ta bort en annons på grund av att den bryter mot de Användarvillkoren (inklusive dessa regler för annonsering), tredje parts upphovsrätt samt annan vid var tid gällande rätt. Vakansa förbehåller sig även rätten att ändra i en annons om den bryter mot dessa regler för annonsering men, efter att en ändring har gjorts, kan publiceras.
Vakansa genomför regelbundet kontroller av användare, till exempel för identitetsverifiering. Om en användare inte medverkar till sådan kontroll har Vakansa rätt att avsluta dennes användarkonto och säga upp avtalet om Tjänsterna.
Endast annonser på svenska, danska, norska eller engelska är tillåtna.
Det är endast tillåtet att annonsera om uthyrning av byggnad och/eller lokal eller del därav. Annonstexten ska användas till att beskriva objektet som erbjuds i annonsen. Övrig information, såsom beskrivning av en verksamhet (verksamhetens namn får inte anges) och ett generellt utbud av det ni hyr ut, får beskrivas.
Kontaktuppgifter eller annan antydande information till Hyresvärden som hyr ut en byggnad och/eller lokal, är inte tillåtet att ha i annonstexten. Detta tolkas som ett försök att kringgå Vakansas tjänster och upptäckten av en annons med information, tex kontaktuppgifter eller annan antydande information till Hyresvärden, som kan leda till att en förmedling kan göras utanför vakansas Tjänster, utgår en straffavgift enligt punkt 8 i dessa användarvillkor, om inte detta åtgärdas efter en varning.
Annonsrubriken ska beskriva objektet, inga företagsnamn eller länkar får förekomma. Annonstexter får inte kopieras från andra annonser då dessa kan vara skyddade av upphovsrätt och/eller annan vid var tid gällande rätt. Det är inte tillåtet att använda sig av sådana sökord i annonstexten som gör att användare får felaktiga sökträffar eller som innebär otillåten användning av annans varumärke.
Det är inte tillåtet att lägga upp flera annonser för samma objekt samtidigt. Däremot kan du skapa annonser för ett och samma objekt under olika lokaltyper. I sådana fall krävs att varje annons har en unik beskrivning som tydligt beskriver hur lokalen passar för den specifika lokaltypen.
Annonser som kan verka stötande eller kränkande för folkgrupper och/eller enskilda individer godkänns inte för publicering. Bilder och filmer med kränkande innehåll tillåts inte.
När Ni lägger upp en annons kan Vakansa visa tilläggsinformation i anslutning till din/er annons. Sådan tilläggsinformation visas automatiskt och är baserad på den information som du/er som användare tillhandahåller, exempelvis kan kartinformation visas baserat på det postnummer Ni har angett. Dessa tilläggsuppgifter hämtas från externa system som tillhandahålls av tredje part och Vakansa tar inget ansvar för eventuella felaktigheter i sådan tilläggsinformation. Ni måste själv kontrollera att dessa uppgifter är korrekta. Meddela gärna Vakansa via info@vakansa.se om någon tilläggsinformation inte stämmer.
Länkar och hänvisningar i annonser ska vara relevanta för objektet som Ni annonserar om. Samma regler gäller för länkarna som för annonsen i övrigt, dvs. Ni som användare kan komma att ansvara för innehållet på den webbsida Ni länkar till. Vidare är det inte tillåtet att länka eller referera till en annan annons- eller auktionswebbplats, webbplats eller telefonnummer och/eller e-postadress, i beskrivingen av annonsen, där en anmälan och/eller bokning kan göras direkt i syfte att kringgå Vakansas Tjänster. Upptäcks detta utgår en straffavgift enligt punkt 8 i dessa användarvillkor, om inte detta åtgärdas efter en varning.
Bilder och filmer i en annons ska vara relevanta för det objekt ni annonserar om och får inte innehålla text, företagsnamn, logotyper, webbadresser eller andra grafiska element som kan uppfattas som marknadsföring. Det är heller inte tillåtet att använda ramar eller andra grafiska effekter på bilderna för att framhäva annonsen i listningsvyn på bekostnad av andra annonser.
Det är inte tillåtet att ta bilder och filmer från andra annonser utan den relevanta annonsörens medgivande. Dessa kan vara skyddade av upphovsrätt enligt Upphovsrättslagen (1960:729).
Avseende bilder och annat innehåll i annonser, (se vidare punkt 11. Användargenererat innehåll och immateriella rättigheter) ovan i Användarvillkoren.